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Universidad de Sevilla

Jornada de presentación del framework de gestión de servicios TI ITIL4 en la ETS de Ingeniería Informática

Martes, 29 Enero, 2019 - 10:00

El 29 de enero se presenta, en la ETS de Ingeniería Informática de la US, la nueva versión del framework de gestión de servicios TI ITIL4. La presentación correrá a cargo de Victoriano Gómez Garrido, que acumula más de treinta años de experiencia en la gestión de procesos y proyectos en las organizaciones.  

En la gestión de servicios de TI tradicionalmente hay un framework que destaca por encima de otros: ITIL. Los procesos y las mejores prácticas de ITIL han sido una herramienta poderosa para que las organizaciones mantengan y mejoren su gestión de servicios durante décadas. Sin embargo, la aparición de nuevas tecnologías, nuevos modelos de desarrollo y nuevas orientaciones en las organizaciones hacían necesaria una revisión y modernización de las buenas prácticas de ITIL. Durante el 2018, un conjunto de expertos de varios países y organizaciones, entre los que se encuentra Victoriano Gómez, ha trabajado para actualizar ITIL  a ITIL4, donde el número no se refiere a la versión, sino al paradigma de la Industria 4.0.  

La agenda de la jornada de presentación será la siguiente:    

10.00 - 10.10 Presentación de la Jornada    

10.10 - 10.30 Comparativa ITIL v3 - ITIL v4    

10.30 - 11.00 Relación entre ITIL 4 y otros marcos de trabajo en la empresa    

11.00 - 11.30 Transición desde ITIL V3 a ITIL 4    

11.30 - 12.30 Coloquio abierto sobre adecuación de ITIL 4 a entornos concretos.  

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